一、案例背景
客户是一家某行业头部企业，旗下某品牌和一民营企业并购一年，团队内部出现协作障碍，主要体现在：
- 成员间缺乏深度了解，各自优势未能被充分认知与发挥，常出现“优势重叠内耗”“短板无人补位” 的情况；
- 沟通效率低下，因不熟悉彼此工作风格与思维模式，协作中易产生误解，决策推进缓慢；
- 团队心理安全感不足，成员不敢主动表达不同意见，也不愿轻易暴露工作难题，导致潜在问题积压；
- 敬业度调查显示，团队在“自主解决问题”“高效协作” 等维度评分偏低，影响了整体绩效达成与业务发展。
二、破局之道—— 精准定位，分层推进
（一）深度诊断：穿透表象，锁定核心症结
通过研读企业敬业度调查报告、与团队管理者及核心成员一对一优势报告解读及访谈，结合过往组织效能提升经验，形成系统问题图谱：
- 认知层面：个体优势与团队需求不匹配，成员对“彼此能提供什么”“自身该如何融入” 缺乏清晰认知；
- 沟通层面：缺乏开放包容的沟通场域，固有工作模式与思维惯性阻碍了有效互动；
- 行动层面：面对实际工作挑战，安全感缺失导致团队只敢在舒适区听令执行，优势难以转化为解决问题的能力。
（二）共识路径：三阶推进，从认知到落地
结合团队核心诉求，明确工作坊干预目标与路径，以“优势” 为核心纽带，实现从个体到团队的深度激活：
1.第一阶段：基础搭建—— 破冰与优势唤醒（上午核心）
策略：通过“优势说明书”与“团队优势图谱”工具，引导成员系统认知自我与他人优势。
关键动作：
①动物隐喻破冰：降低防御，激活形象化表达；
②优势说明书共创：每人提炼TOP3优势并分享，接受组员赋能反馈；
③团队图谱可视化：展示团队整体优势与弱项，激发“我们是谁”的集体认知。
2.第二阶段：深度共创—— 挑战破解与愿景共识（下午核心）
目标：依托上午建立的信任基础，聚焦真实工作挑战，通过结构化讨论框架，将个体优势转化为团队解决问题的能力，凝聚共同愿景。
关键动作：
①议题前置：提前收集近期协作案例，明确每个议题的思考维度与输出要求，确保讨论高效聚焦。
②分组围绕“如何求同存异自主解决问题”“如何高效协作打通信息壁垒” 两大核心议题展开讨论，运用团队优势图谱，针对性设计改进方案；在此基础上共创愿景，明确实现愿景过程中个人与团队的成长路径，提炼关键行动准则，将个体目标与团队愿景深度绑定。
3.第三阶段：成果固化—— 行动落地与承诺闭环
目标：将工作坊中的讨论成果转化为可执行、可衡量的行动方案，明确优先级与责任主体，确保优势协同效应持续发挥。
关键动作：
①用决策矩阵确定行动优先级，聚焦核心行动。
②个人承诺与总结：每人提出一项“保持简单、立即开始”的协作改进动作。
三、关键成果
- 认知层面：团队形成完整的优势图谱，每个成员都清晰知晓自身与他人的优势及协作价值，“优势互补” 的认知深入人心；
- 信任层面：“团队优势说明书” 环节有效打破隔阂，成员间的理解与信任显著提升，开放表达、主动支持的氛围初步形成；
- 行动层面：针对两大核心工作挑战，产出3-5项高优先级可执行方案，明确了具体行动路径与衡量标准，为后续协作提供清晰指引；
- 愿景层面：共创形成团队共同愿景图，成员对团队未来发展方向达成高度共识，个人目标与团队目标的关联性显著增强。
四、客户反馈
- “优势说明书环节太有价值了！更加了解自己和同事，知道如何借助彼此的力量推进工作，沟通起来也更顺畅了。” —— 团队成员
- “上午的场域搭建非常关键，大家在轻松的氛围中建立了信任，下午的真实挑战讨论才能如此深入。结构化的讨论框架让我们避免了无效争论，真正聚焦问题解决，收获远超预期。” ——品牌总经理
- “通过了解优势，我知道了这是一种行为风格，不是同事故意针对，如果我们的优势发挥过度就会带来负面效果，这个对我们开展工作太重要了。” —— 团队成员
五、工作坊成功关键因素
- 核心环节赋能：“团队优势说明书” 直击认知痛点，以具象化互动让优势可视化、信任落地，为协作筑牢基础；
- 讨论框架前置：针对真实挑战设计结构化讨论逻辑，明确思考维度与输出标准，避免讨论流于形式；
- 场域层层递进：从破冰互动到优势分享，逐步构建安全开放的沟通环境，激发成员表达与协作意愿；
- 优势贯穿全过程：以“优势” 为核心线索串联各环节，实现个体优势与团队问题解决、愿景落地的深度绑定。
六、未来启示
基于此案例，对以“优势激活” 为核心的团队协作工作坊，我认为要做到以下三点：
- 以“优势为基”，先识己识人再协同。尊重个体价值，通过优势可视化工具让成员清晰彼此定位，激活个体动力；
- 以“场域为壤”，构建开放信任的沟通环境。通过规则约定、正向反馈等方式，让成员放下戒备，实现深度互动；
- 以“问题为靶”，用结构化方法转化优势价值。聚焦真实挑战，通过“问题拆解-优势应用-行动落地” 的闭环，让优势转化为团队效能。
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